信阳市人力资源和社会保障局 信阳市医疗保障局关于疫情防控期间社保卡办理以及参保人员就医购药等问题的公告 

按照信阳市政务服务中心《关于延缓实体政务服务大厅对外开放推行“网上办”、“预约办”的通知》等要求，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就有关事项公告如下:

　一、医疗保险相关事项：

（一）医院就诊：疫情防控期间，城乡居民参保人员可以凭社会保障卡或身份证（未成年人可用户口本）办理就医手续。城镇职工参保人员的社会保障卡或医保卡如果出现丢失或损坏，可暂不办理出院结算，待社会保障卡补办后再办理出院结算；也可先与参保地医保中心沟通确认后，选择现金垫付结算，再将报销材料拿回参保地医保中心报销。

（二）异地转诊：城乡居民参保人员在参保地外就医时，办理电子转诊备案可以通过电话或通过微信公众号“豫保通”(在省内就医使用“省内转诊”模块，在省外就医使用“跨省备案”模块 )，不再打印纸质转诊单（“豫保通”微信公众号二维码见附件2）；城镇职工参保人员转诊备案通过电话进行办理。（医保经办机构联系电话见附件1）

（三）门诊重症慢性病、重特大疾病购药：疫情防控期间，享受门诊重症慢性病、重特大疾病病种待遇的参保人员，在参保地购药的，仍按原规定执行；在异地购药的，实行长处方管理，一次可开具12周用药。

（四）城乡居民参保缴费：2020年城乡居民医疗保险缴费截止日期为2020年3月31日，在此日期前，居民参保人员可在税务窗口补缴。

（五）信息发布：医保业务相关公告、政策宣传等信息可登录信阳市医保中心官方网站浏览，网址：www.xyyb.net 。

（六）其它事项：涉及“职工及城乡居民异地住院如何办理转诊转院手续”、“职工及城乡居民异地就医回参保地报销需要准备什么材料”、“医保慢性病患者在哪里拿药”等其它医保方面的问题，请电话咨询各县区医保经办机构（联系方式见附件1）。

二、社保卡办理相关事项：

（一）通过网上“不见面”办理。河南省社会保障卡网上服务已经开通，全市居民可以通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、“信阳12333”微信公众号（智慧人社-采集信息）等线上渠道办理社保卡新卡申领、遗失补卡等相关业务。具体办理方式如下：

1. 社保卡申领：可以通过“信阳12333”微信公众号（关注“信阳12333”微信公众号-智慧人社-采集信息）、“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.12333.gov.cn）等线上方式申办。

2. 社保卡挂失、补卡：可以通过“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南省社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.12333.gov.cn）等线上方式补办邮寄到家。

3. 社保卡制卡进度查询：以上网上方式均可。  

（二）特殊情况“预约”办理。疫情防控期间，请尽量选择网上办理，如有特殊情况必须到大厅办理社保卡的，请至少提前一个工作日电话实名预约（工作时间内预约联系电话：18637616100）。预约成功后，请按照防疫要求，佩戴口罩，做好个人防护，在预约时间前往大厅现场办理。进入大厅前，请自觉服从工作人员安排，接受身份查验、识别登记、体温检测等防疫检查。不佩戴口罩者或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入实体大厅办理业务。

                             2020年2月10日

附件：

1、信阳市各县(区)医保经办机构联系方式

2、“豫保通”微信公众号：

3、社会保障卡咨询电话：0376-12333